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Dernière mise à jour le 17 mars 2026

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En cas de litige, la priorité sera donnée à une résolution amiable entre les parties.

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Le recours judiciaire reste possible en l’absence de solution amiable.

Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible aux consommateurs pour résoudre tout différend lié aux achats en ligne.

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